Chính Sách Bảo Mật

NewAI Vietnam luôn cam kết bảo mật những thông tin, dữ liệu cá nhân của Người dùng một cách tốt nhất theo quy định của pháp luật. Vì vậy, NewAI Vietnam ("Chúng tôi") xây dựng Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân ("Chính sách") để Người dùng hiểu rõ hơn về mục đích, phạm vi thông tin mà Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và các biện pháp Chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin và quyền lợi của Người dùng đối với các hoạt động này.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của bản Hợp đồng, các Điều khoản Sử dụng Dịch vụ do Chúng tôi cung cấp tới Người dùng. Chúng tôi công bố Chính sách trên các ứng dụng và trang thông tin điện tử của Chúng tôi và/hoặc các ứng dụng, trang thông tin khác do Chúng tôi cung cấp trong từng thời kỳ.

Điều 1. Định nghĩa

NewAI Vietnam (cách viết ngắn là NewAI) là Công Ty Cổ Phần Trí Tuệ Nhân Tạo Thế Hệ Mới ("Chúng tôi"), đơn vị sở hữu và vận hành phần mềm máy tính KamiMind.AI, có địa chỉ trụ sở tại số 2Bis, Đường Hoàng Diệu, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, và có Giấy Đăng Ký Doanh Nghiệp số 0316175581 cấp ngày 02/03/2020.
KamiMind ("Dịch vụ") là phần mềm máy tính cung cấp dịch vụ tạo và sử dụng Trợ lý AI đến Người dùng. KamiMind.AI có thể được truy cập thông qua Website đặt tại địa chỉ https://kamimind.ai, ứng dụng trên thiết bị di động thông minh (Apple® iOS™, Google® Android™).
"Người dùng" (User) là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký, sử dụng Dịch vụ của NewAI theo các điều khoản và thoả thuận của Chúng tôi. Với sản phẩm phần mềm KamiMind, Người dùng bao gồm: (1) AI Agents Owner (Người sở hữu Trợ lý AI, Người tạo ra Trợ lý AI, Nhà sáng tạo nội dung), và (2) AI Agents User (Người sử dụng Trợ lý AI).
"Trợ lý AI" là chương trình máy tính mô phỏng quá trình giao tiếp giữa máy tính và Người dùng.
Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Xử lý dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

Điều 2. Loại dữ liệu được xử lý

Các Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được Chúng tôi thu thập và xử lý bao gồm nhưng không giới hạn các loại dữ liệu cá nhân sau:

Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
Ngày, tháng, năm sinh;
Giới tính;
Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh; nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
Quốc tịch;
Hình ảnh cá nhân, bao gồm cả hình ảnh Người dùng cung cấp khi đăng ký sử dụng Dịch vụ, hình ảnh Người dùng đăng tải trên các Ứng dụng/Website của Chúng tôi trong quá trình sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi;
Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số căn cước công dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số mã số thuế cá nhân;
Thông tin về tài khoản số của cá nhân, dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng (như thông tin địa chỉ IP, cookies, beacon, plug-in, pixel tag, mã thiết bị, ...);
Các dữ liệu phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động tạo lập hoặc tương tác của Người dùng khi sử dụng Dịch vụ trên Ứng dụng/Website của Chúng tôi;
Điểm tín nhiệm của Người dùng: được thể hiện dưới dạng điểm số, là kết quả của quá trình Chúng tôi xử lý, phân tích dữ liệu của Người dùng sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi;
Thông tin qua việc sử dụng thiết bị di động: cấu hình điện thoại, thông tin phiên bản hệ điều hành;
Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể;
Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo;
Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông tin về nhóm máu;
Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;
Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân;
Thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của cá nhân;
Thông tin về đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân;
Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;
Thông tin Người dùng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin định danh Người dùng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán;
Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị;
Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết;
Các dữ liệu cá nhân khác của Người dùng liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ của Chúng tôi và phù hợp với quy định của pháp luật

Các thông tin, dữ liệu của Người dùng mà Chúng tôi nêu tại Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là những dữ liệu có liên quan đến quyền riêng tư của Người dùng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân nhạy cảm của Người dùng phù hợp với quy định của pháp luật.

Điều 3. Tổ chức, Cá nhân được xử lý dữ liệu cá nhân

NewAI Vietnam — Công Ty Cổ Phần Trí Tuệ Nhân Tạo Thế Hệ Mới, có địa chỉ trụ sở tại Số 2Bis, Đường Hoàng Diệu, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được chia sẻ, cung cấp đến và được xử lý bởi các đối tượng sau đây:
1. Các cán bộ, nhân viên, nhân sự, chi nhánh, phòng giao dịch, văn phòng đại diện, các đơn vị trực thuộc khác của NewAI Vietnam;
2. Chủ sở hữu, công ty liên kết hoặc công ty/đơn vị cùng hệ sinh thái thuộc NewAI Vietnam được NewAI Vietnam xác định;
3. Các đối tác, đối tác chiến lược liên kết, hợp tác với NewAI Vietnam để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đến Người dùng hoặc các tổ chức, cá nhân khác có tham gia vào hoặc liên quan đến quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ của NewAI Vietnam (bao gồm nhưng không giới hạn các tổ chức hoạt động trung gian, môi giới, đại lý, sàn giao dịch, xúc tiến thương mại, quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu thị trường, công nghệ thông tin, các giải pháp, tiện ích, nền tảng, vận hành, lưu trữ, phát triển hạ tầng, hệ thống, thiết bị, phương tiện, phần mềm, ứng dụng, các dịch vụ quản lý, các tổ chức cung cấp các dịch vụ, tính năng tích hợp với các nền tảng, ứng dụng của NewAI Vietnam) và nhà thầu của các đối tác này;
4. Bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo hợp đồng/thỏa thuận với NewAI Vietnam;
5. Các đơn vị tư vấn, kiểm toán, luật sư, công chứng viên, kiểm toán viên, bên đại lý, bên đại diện của NewAI Vietnam;
6. Bên nhận chuyển nhượng, nhận chuyển giao quyền, nghĩa vụ, tài sản của NewAI Vietnam; các bên trong giao dịch chuyển giao, hợp nhất, sáp nhập trong hoạt động của NewAI Vietnam và/hoặc các bên có nhu cầu tìm hiểu thông tin cho mục đích nhận chuyển nhượng, nhận chuyển giao, hợp nhất, sáp nhập này;
Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào là bên đại diện, bên được ủy quyền hoặc được chấp thuận từ Người dùng, hành động thay mặt và/hoặc nhân danh Người dùng; hoặc bên có liên quan đến giao dịch cũng như việc thực hiện giao dịch của Người dùng.
Bất kỳ cá nhân, tổ chức, cơ quan có thẩm quyền, cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba mà NewAI Vietnam được quyền hoặc bắt buộc phải tiết lộ theo quy định của pháp luật hoặc theo bất kỳ hợp đồng, cam kết giữa bên thứ ba với NewAI Vietnam.
Người dùng đồng ý cho phép các cơ quan, tổ chức, cá nhân nêu trên được cung cấp và được phép xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng phù hợp với các mục đích được nêu tại Chính sách này và quy định của pháp luật.

Điều 4. Mục đích Xử lý dữ liệu cá nhân và Nguyên tắc bảo mật dữ liệu của NewAI Vietnam

Người dùng đồng ý cho phép NewAI Vietnam xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng và chia sẻ kết quả Xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng với (các) bên thứ ba (nếu phù hợp) với các mục đích như sau:

Để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng/thỏa thuận với Người dùng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ của Chúng tôi và các sản phẩm/dịch vụ mà Chúng tôi hợp tác với đối tác cho Người dùng;
Để đánh giá, xác định, thẩm định, cân nhắc và phê duyệt việc cung cấp hoặc tiếp tục cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo đăng ký, yêu cầu của Người dùng và/hoặc người có liên quan của Người dùng;
Để nhận biết, xác thực/cập nhật thông tin về Người dùng;
Để phục vụ cho hoạt động hỗ trợ, chăm sóc Người dùng, điều tra và giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của Người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ do Chúng tôi hoặc do đối tác của Chúng tôi cung cấp;
Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới;
Đánh giá để cải thiện, tối ưu, cá nhân hóa, cá biệt hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chúng tôi cung cấp cho Người dùng;
Để tiến hành nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận, khảo sát và phân tích dữ liệu liên quan đến bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của Chúng tôi cung cấp tới Người dùng;
Để phục vụ cho mục đích liên hệ với Người dùng; quảng cáo/tiếp thị/xúc tiến thương mại/truyền thông các sản phẩm, dịch vụ tới Người dùng nhằm cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp cho Người dùng; thực hiện các chương trình khuyến mại, đổi quà, trao thưởng, giao quà tặng;
Để thực hiện các nghĩa vụ về thống kê, báo cáo, tài chính, kế toán và thuế;
Để thực hiện các hoạt động có mục đích kiểm toán, quản lý rủi ro, phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và tuân thủ cấm vận;
Để bảo vệ hoặc thực thi các quyền lợi hợp pháp của Chúng tôi như quyền thu các khoản phí, các khoản nợ của Người dùng đối với Chúng tôi;
Để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lừa đảo, tấn công, xâm nhập, chiếm đoạt trái phép, hành vi mang tính chất tội phạm và các hành vi bất hợp pháp khác;
Để thực hiện tuân thủ với các thỏa thuận, hợp đồng giữa Chúng tôi và các bên khác;
Để thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Đối với các trường hợp cần Xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hoặc theo yêu cầu của Người dùng, Người dùng đồng ý cho Chúng tôi và/hoặc đối tác hợp tác với Chúng tôi cung cấp dịch vụ phù hợp với mục đích của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật được Xử lý dữ liệu của Người dùng;
Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp được quy định tại các văn bản thỏa thuận sử dụng sản phẩm/dịch vụ do Chúng tôi cung cấp hoặc được pháp luật quy định;
Việc Xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp khác được pháp luật quy định. Chúng tôi cam kết bảo mật tối đa Dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của Chúng tôi và quy định của pháp luật hiện hành;
Người dùng xác nhận đã biết và hiểu rõ rằng hoạt động Xử lý dữ liệu của Chúng tôi và/hoặc bên thứ ba có thể dẫn đến các sự cố về thông tin, bao gồm nhưng không giới hạn việc thông tin bị rò rỉ, mất mát hoặc bị sai lệch, ... cũng như các hậu quả, thiệt hại khác có khả năng xảy ra, gây ảnh hưởng tới Người dùng. Trong mọi trường hợp, Chúng tôi và/hoặc bên thứ ba là các bên đối tác của Chúng tôi cam kết vẫn thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Điều 5. Cách thức Xử lý dữ liệu

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Người dùng theo các cách thức, hình thức như sau:

Thu thập trực tiếp từ Người dùng;
Từ hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ: khi Người dùng cung cấp thông tin hoặc phát sinh thông tin trong quá trình đăng ký và sử dụng Dịch vụ mà Chúng tôi cung cấp qua các kênh giao dịch trực tiếp, nền tảng cung cấp Dịch vụ;
Từ các trang Website của Chúng tôi — Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của Người dùng khi Người dùng truy cập bất kỳ trang Website nào của Chúng tôi hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, tài nguyên nào có sẵn trên hoặc thông qua các trang Website này;
Từ ứng dụng trên thiết bị di động do Chúng tôi phát triển — Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của Người dùng khi Người dùng tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động. Các ứng dụng này có thể ghi lại dữ liệu như thống kê sử dụng ứng dụng, loại thiết bị, hệ điều hành, cài đặt ứng dụng, địa chỉ IP, cài đặt ngôn ngữ, ngày và giờ kết nối với ứng dụng, dữ liệu vị trí và các thông tin liên lạc kỹ thuật khác, ... và theo đó, tất cả hoặc một số dữ liệu này có thể tạo thành dữ liệu cá nhân của Người dùng;
Từ các trao đổi, liên lạc, tương tác với Người dùng — Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của Người dùng khi Người dùng liên hệ, tương tác (như gặp trực tiếp, qua thư, điện thoại, trực tuyến, liên lạc điện tử, mạng xã hội, các cuộc khảo sát hoặc bất kỳ phương tiện nào khác);
Từ các thiết lập/cấu hình dành cho các mục đích xác thực về Người dùng và giao dịch của Người dùng; và/hoặc mục đích đảm bảo an ninh, an toàn cho giao dịch, tài sản của Người dùng cũng như của Chúng tôi.
Thu thập từ bên thứ ba hoặc các nguồn thông tin khác;
Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu của Người dùng thông qua việc truy cập thông tin cá nhân được lưu trữ bởi bên thứ ba hoặc các nguồn lưu trữ thông tin khác, chẳng hạn, như bên cung cấp dịch vụ xác thực thông tin, các nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, các trang thông tin điện tử, mạng xã hội, .... Thông qua đó, Chúng tôi có thể nhận được các thông tin được kiểm soát từ các bên thứ ba hoặc các nguồn lưu trữ thông tin này và Người dùng đồng ý rằng Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và xử lý, sử dụng các thông tin này;
Để tuân thủ các nghĩa vụ của Chúng tôi theo pháp luật hiện hành, Chúng tôi cũng có thể tiếp nhận dữ liệu của Người dùng từ các cơ quan có thẩm quyền;
Tùy vào mục đích xử lý dữ liệu cá nhân Người dùng trong từng trường hợp cụ thể, Chúng tôi có thể áp dụng các cách thức xử lý phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn các phương thức xử lý dữ liệu cá nhân tự động (thông qua cookies và/hoặc công nghệ có liên quan khác), không tự động hoặc các phương thức khác bảo đảm được yêu cầu về bảo vệ dữ liệu;
Trong quá trình xử lý dữ liệu, Chúng tôi áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan;
Chúng tôi có thể trực tiếp hoặc thông qua bên xử lý dữ liệu cá nhân để xử lý dữ liệu của Người dùng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành;
Nhằm thực hiện các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân Người dùng, Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của Người dùng ra nước ngoài và/hoặc địa điểm nằm ngoài lãnh thổ nước Việt Nam. Chúng tôi sẽ thực hiện đúng theo các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ mà dữ liệu được chuyển đến, cũng như áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng.

Điều 6. Thời gian bắt đầu và kết thúc Xử lý dữ liệu

Thời gian bắt đầu xử lý dữ liệu: Kể từ thời điểm Người dùng chấp thuận với Chính sách này hoặc khi dữ liệu được cung cấp, thu thập phù hợp với quy định của Chính sách này và quy định của pháp luật hiện hành.
Thời gian kết thúc xử lý dữ liệu: Cho tới thời điểm Người dùng yêu cầu Chúng tôi chấm dứt việc xử lý dữ liệu hoặc thời điểm Chúng tôi hoàn thành quá trình Xử lý dữ liệu phù hợp với mục đích xử lý và quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 7. Quy định về giới thiệu sản phẩm

Trường hợp Người dùng đã đồng ý cho phép Chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, Người dùng đồng ý rằng Chúng tôi có quyền tiếp thị, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm theo nội dung, hình thức, tần suất như sau:
1. Nội dung: Tiếp thị, giới thiệu sản phẩm quảng cáo của Chúng tôi và đối tác.
2. Phương thức: Qua tin nhắn quảng cáo, thư điện tử, thư tín, thông báo trên Website, thông báo trên ứng dụng của Chúng tôi hoặc các phương thức khác phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
3. Hình thức: Chúng tôi gửi trực tiếp cho Người dùng qua không gian mạng, thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Tần suất: Theo cài đặt/nhu cầu của Người dùng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành về quảng cáo.
Ngoài các nội dung quy định tại Khoản 1 của Điều này, Chúng tôi có trách nhiệm tuân thủ các quy định của pháp luật về quảng cáo và các quy định khác có liên quan.

Điều 8. Quyền của Người dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Người dùng là chủ thể dữ liệu cá nhân của mình và có quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Phương thức thực hiện quyền là bằng văn bản gửi đến Chúng tôi. Người dùng truy cập vào Website https://about.kamimind.ai, hoặc gửi thư điện tử (email) về địa chỉ info@kamimind.ai để được hướng dẫn.
1. Người dùng có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Người dùng có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
3. Người dùng được quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi văn bản đến Chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý của mình bằng cách gửi văn bản đến Chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được Người dùng đồng ý với Chúng tôi trước khi rút lại sự đồng ý:
1. Người dùng được quyền xóa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi văn bản/thư điện tử (email) đến Chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Người dùng được quyền yêu cầu hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi văn bản/email đến Chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Việc hạn chế xử lý dữ liệu sẽ được Chúng tôi thực hiện trong vòng 72 giờ làm việc sau khi có yêu cầu của Người dùng với toàn bộ/một phần Dữ liệu cá nhân mà Người dùng yêu cầu hạn chế, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
1. Người dùng được quyền yêu cầu Chúng tôi cung cấp cho bản thân Dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi văn bản/email (thư điện tử) đến Chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Người dùng được quyền phản đối Chúng tôi/Tổ chức được xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 3 Chính sách này xử lý dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi văn bản/email (thư điện tử) đến Chúng tôi nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế tiết lộ Dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của Người dùng trong vòng 72 giờ làm việc sau khi nhận được yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
1. Người dùng có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
2. Người dùng có quyền yêu cầu bồi thường đối với thiệt hại thực tế theo quy định của pháp luật nếu Chúng tôi có hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
3. Người dùng có quyền tự bảo vệ theo quy định của Bộ luật Dân sự, luật khác có liên quan và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về "bảo vệ dữ liệu cá nhân", hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các phương thức bảo vệ quyền dân sự theo quy định tại Bộ luật Dân sự.

Điều 9. Nghĩa vụ của Người dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Người dùng là chủ thể dữ liệu cá nhân của mình và có nghĩa vụ đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định, hướng dẫn của Chúng tôi liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Cung cấp đầy đủ, trung thực, chính xác Dữ liệu cá nhân, các thông tin khác theo yêu cầu của Chúng tôi khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi và cập nhật đầy đủ, chính xác, trung thực khi có thay đổi về các thông tin này. Chúng tôi sẽ tiến hành bảo mật Dữ liệu cá nhân của Người dùng căn cứ trên thông tin Người dùng đã đăng ký, do đó, nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào, Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Người dùng. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro, tổn thất thì Người dùng chịu trách nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng, lừa đảo khi sử dụng dịch vụ do lỗi của Người dùng hoặc do không cung cấp đúng, đầy đủ, chính xác, kịp thời sự thay đổi thông tin; bao gồm cả thiệt hại về tài chính, chi phí phát sinh do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất.
Phối hợp với Chúng tôi, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ của Chúng tôi; thông báo kịp thời cho Chúng tôi khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về Dữ liệu cá nhân của mình hoặc nghi ngờ Dữ liệu cá nhân của mình đang bị xâm phạm.
Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu, chấp thuận mà mình tạo lập, cung cấp trên môi trường mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình.
Thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách về xử lý Dữ liệu cá nhân của Chúng tôi trong từng thời kỳ được thông báo tới Người dùng hoặc đăng tải trên Website của Chúng tôi. Thực hiện các hành động theo hướng dẫn của Chúng tôi để thể hiện rõ việc chấp thuận hoặc không chấp thuận đối với các mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi thông báo tới Người dùng trong từng thời kỳ.
Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Điều 10. Quyền của Chúng tôi

Xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng mục đích, phạm vi và các nội dung khác đã thỏa thuận với Người dùng và/hoặc được Người dùng đồng ý.
Sửa đổi Chính sách này theo từng thời kỳ và bảo đảm Người dùng được thông báo thông qua các hình thức liên lạc trước khi áp dụng.
Có quyền từ chối những yêu cầu không hợp lý/hợp pháp của Người dùng.
Quyết định áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trường hợp Người dùng có yêu cầu rút lại sự đồng ý và/hoặc đề nghị Chúng tôi xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng thì Chúng tôi có quyền hạn chế, ngừng, hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ việc cung cấp Dịch vụ cho Người dùng do không có đầy đủ các thông tin, dữ liệu để thực hiện cung cấp Dịch vụ cho Người dùng; Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra và Chúng tôi không chịu bất kỳ tổn thất nào phát sinh đối với Người dùng trong trường hợp này.
Các quyền khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.

Điều 11. Nghĩa vụ của Chúng tôi

Tuân thủ các quy định của pháp luật trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp để tránh việc truy cập, thay đổi, sử dụng, tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Thực hiện đúng theo các yêu cầu hợp pháp của Người dùng liên quan đến Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Bảo đảm có cơ chế cho phép Người dùng thực hiện các quyền liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình.
Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân có liên quan khác để giảm thiểu tối đa thiệt hại khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật đối với Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Chịu trách nhiệm trước Người dùng đối với những thiệt hại phát sinh do lỗi của Chúng tôi thực hiện không đúng các quy định của pháp luật về xử lý dữ liệu hoặc không đúng theo phạm vi, mục đích đã thỏa thuận với Người dùng.
Các nghĩa vụ khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.

Điều 12. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra

Chúng tôi cam kết luôn sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Người dùng không bị truy lục, sử dụng hoặc chia sẻ ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được bảo mật một cách tuyệt đối. Vì vậy, Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật một cách tối đa Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng không giới hạn:
1. Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý dữ liệu làm mất dữ liệu của Người dùng;
2. Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của Chúng tôi, hệ thống bị hacker tấn công gây lộ lọt dữ liệu;
3. Người dùng tự làm lộ lọt dữ liệu cá nhân do: bất cẩn hoặc bị lừa đảo, truy cập các Website hoặc tải các ứng dụng có chứa phần mềm độc hại, ...
Chúng tôi khuyến cáo Người dùng chủ động và có ý thức bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của Người dùng, mã OTP và không chia sẻ mật khẩu đăng nhập, mã OTP với bất kỳ người nào khác.
Người dùng nên bảo quản thiết bị điện tử trong quá trình sử dụng, Người dùng nên khóa, đăng xuất, hoặc thoát khỏi tài khoản trên Dịch vụ của Chúng tôi khi không có nhu cầu sử dụng nữa.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị hacker tấn công dẫn đến mất mát Dữ liệu cá nhân của Người dùng, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người dùng được biết.

Điều 13. Điều khoản chung

Người dùng đã biết rõ và đồng ý Chính sách này là Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân của Chúng tôi thực hiện theo quy định tại Điều 13 Nghị định 13/NĐ-CP/2023 và được sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ.
Người dùng cam kết thực hiện nghiêm túc các điều khoản, điều kiện nêu tại Chính sách này. Các vấn đề chưa được quy định, các Bên thống nhất thực hiện theo quy định của pháp luật, hướng dẫn của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các sửa đổi, bổ sung Chính sách này được Chúng tôi thông báo cho Người dùng trong từng thời kỳ.
Chính sách này được giao kết trên cơ sở thiện chí giữa Chúng tôi và Người dùng. Trong quá trình thực hiện nếu phát sinh tranh chấp, các Bên sẽ chủ động giải quyết trên cơ sở thương lượng trên tinh thần các bên cùng có lợi. Trường hợp tranh chấp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Người dùng hiểu và đồng ý rằng, Chính sách này có thể được sửa đổi theo từng thời kỳ và được thông báo tới Người dùng thông qua các Kênh truyền thông của Chúng tôi trước khi áp dụng. Những thay đổi và thời điểm có hiệu lực sẽ được cập nhật và công bố tại các Kênh truyền thông và các kênh khác của Chúng tôi. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo về các nội dung sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận các nội dung sửa đổi, bổ sung đó.
Người dùng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này.

Công Ty Cổ Phần Trí Tuệ Nhân Tạo Thế Hệ Mới

Địa chỉ: 2Bis, Đường Hoàng Diệu, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@newai.vn | info@kamimind.ai
Mã số thuế: 0316175581